PAMINA-Consommateurs

en cours

PAMINA-Consommateurs

Services publics, coopération des administrations

Le projet en chiffres

Période du projet

du 01/01/1999 au 01/01/2001

Coût global du projet

170 016 €

Coût éligible du projet

Régions participantes

Rhénanie-Palatinat
Alsace

Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.Certaines caractéristiques économiques et démographiques de l’espace PAMINA (forte présence de travailleurs frontaliers, émigrants allemands en Alsace) avaient rendu croissant le besoin en information dans le domaine de la consommation. Une structure spécifique basée à Kehl, l’Euro-Info des Consommateurs, travaillant depuis plusieurs années sur l’espace Centre-Sud, devait, avec ce projet, être en mesure de renforcer ses activités dans l’espace PAMINA par divers moyens :
– permanences à l’instance PAMINA
– formations spécifiques dans le domaine de la consommation transfrontalière
– constitution d’un site Internet Euro-Info
– réalisation d’une brochure destinée aux consommateurs
L’ensemble des activités prévues ont été réalisées. Les permanences régulières à l’instance PAMINA ont permis de traiter près de 3550 cas particuliers de problèmes liés à la consommation transfrontalière, notamment en matière de frais bancaires, de mise en place de l’Euro mais aussi de l’achat de biens et de véhicules en particulier. Huit nouvelles brochures thématiques ont été réalisées et diffusées pour le grand public (droit locatif, accident automobile, fonctionnement de la justice, etc.). Des informations très ciblées ont été mises en ligne sur le site Internet de l’Euro-Info Consommateurs ainsi que dans le cadre d’un programme de quatre formations itinérantes ayant réuni près de 130 participants.

Partenaires du projet

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V.   Porteur de projet
Département du Bas-Rhin

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